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Termini e condizioni d'uso

  1. Ambito di applicazione
    1. Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a tutte le forniture di merci e/o servizi a qualsiasi titolo effettuate dalla società Retrade srl.
    2. Eventuali condizioni particolari e deroghe o modifiche alle presenti condizioni generali saranno valide solo se specificatamente concordate per iscritto tra Retrade srl e l’acquirente (qui di seguito semplicemente Il “CLIENTE”).
    3. Eventuali impegni scritti e/o verbali di agenti, distributori e/o collaboratori esterni di Retrade srl non vincolano quest’ultima se non in quanto espressamente confermati per iscritto da Retrade srl.
  2. Ordini
    1. Gli ordini inviati dal CLIENTE a Retrade srl hanno il valore di proposta irrevocabile.
    2. Il contratto per ogni singola fornitura si intende concluso alla data della ricezione scritta dell’ordine. Retrade srl invierà conferma scritta se richiesto nell’ordine stesso o avviserà sempre in forma scritta in caso di mancata accettazione.
  3. Oggetto degli ordini
    1. Ciascun ordine ha per oggetto esclusivamente i prodotti negli stessi espressamente specificati. Eventuali elencazioni o descrizioni dei prodotti fatte verbalmente non sono considerate valide così come non sono valide qualora fatte con riferimento ad altri documenti antecedenti l’ordine ed ivi espressamente non richiamati e confermati per iscritto da Retrade srl.
    2. Il CLIENTE dovrà indicare con chiarezza i prodotti interessati dall’ordine: a tale fine potranno essere utilizzati il codice e la descrizione dei prodotti elencati nei listini Retrade srl di volta in volta vigenti restando comunque espressamente inteso che tali listini, come anche tutti i cataloghi e tutti i documenti e materiali a carattere promozionale stampati a cura di Retrade srl hanno valore meramente indicativo e non potranno in alcun modo considerarsi facenti parte dell’ordine, tranne che ivi espressamente richiamati ed accettati da Retrade srl.
  4. Prezzi
    1. I listini prezzo di Retrade srl non costituiscono alcuna offerta, sono puramente indicativi e possono essere modificati unilateralmente da Retrade srl senza alcun preavviso.
    2. I prodotti sono fatturati al prezzo indicato nel relativo ordine come accettato da Retrade srl ai sensi del precedente articolo 2.2. Tutti i prezzi si intendono in Euro ed IVA compresa, al netto di trasporto e di assicurazione.
  5. Consegna
    1. Ciascuna vendita si intende effettuata franco magazzino RETRADE SRL, ciò restando inteso che tutte i rischi della spedizione, eventuali danneggiamenti della merce sono a carico del CLIENTE. Le spese di trasporto, assicurazione della merce ed eventuale contrassegno verranno addebitate nella fattura di vendita.
    2. Tranne diverso accordo fra le parti contenuto nell’ordine, Retrade srl sceglie liberamente il trasportatore. In caso contrario il CLIENTE dovrà far ritirare la merce al deposito di Retrade srl dal suo corriere in porto assegnato entro e non oltre 4 (quattro) giorni dalla data fissata per la consegna nel relativo ordine. In questo caso tutti i costi ed i rischi del trasporto, inclusi quelli di giacenza presso il trasportatore, rimangono ad esclusivo carico del CLIENTE.
    3. In caso di Porto Franco tutti i costi, inclusi quelli di giacenza presso il trasportatore, rimangono ad esclusivo carico del CLIENTE in tutte le seguenti ipotesi:
      1. rifiuto del CLIENTE a ricevere la consegna da parte del trasportatore;
      2. irreperibilità del CLIENTE durante i giorni lavorativi negli orari di ufficio;
    4. I termini di consegna contenuti in ciascun ordine cominciano a decorrere dalla data di conferma dell’ordine effettuato da Retrade srl e potranno comunque subire dilazioni per periodi non superiori a 30 (trenta) giorni, a discrezione esclusiva di Retrade srl e senza che il CLIENTE possa eccepire nulla al riguardo, restando comunque inteso che decorso inutilmente tale termine il CLIENTE avrà la facoltà di recedere dall’ordine con comunicazione scritta a Retrade srl senza diritto, ad alcun risarcimento del danno e/o indennizzo. Inoltre in tutti i casi in cui il CLIENTE debba presentare un credito documentario o dei certificati o autorizzazioni da parte di autorità nazionali o straniere così come quando il CLIENTE debba versare un acconto, i termini di consegna saranno ritardati di un periodo corrispondente al ritardo del CLIENTE nella fornitura di tali documenti e/o acconti.
    5. In ogni caso Retrade srl si riserva l’insindacabile facoltà di procedere a consegne anche parziali tranne che nell’ordine sia diversamente specificato.
  6. Reclami
    1. Al ricevimento dei prodotti il CLIENTE deve verificare immediatamente lo stato e la conformità dei prodotti.
    2. Tutti i reclami relativi alla conformità dei prodotti all’ordine, anche in relazione alla loro quantità e/o aspetto esteriore devono essere formulati per iscritto, a pena di decadenza al trasportatore e comunicati a Retrade srl, entro e non oltre 4 (quattro) giorni dal ricevimento. Resta espressamente inteso che in caso contrario tali reclami non potranno in alcun modo essere presi in considerazione neanche in relazione ad eventuali ammanchi facendo fede fra le parti le risultanze del documento di trasporto e/o della fattura accompagnatoria. Eventuali vizi e/o difetti occulti dei prodotti devono essere denunciati per iscritto, a pena di decadenza, entro e non oltre 8 (otto) giorni dalla scoperta.
    3. Il CLIENTE dovrà permettere a Retrade srl di effettuare sul luogo tutte le verifiche relative ai reclami. In ogni caso la restituzione dei prodotti necessita il consenso scritto di Retrade srl restando fin d’ora inteso che in mancanza di un accordo in tal senso i prodotti restituiti saranno tenuti a disposizione del CLIENTE a suo rischio e pericolo con spese di trasporto, deposito e manutenzione a carico del CLIENTE. In ogni caso la restituzione di prodotti da Retrade srl al CLIENTE si effettua a rischio, pericolo e spese del CLIENTE.
  7. Condizioni di pagamento - Riserva di proprietà
    1. Tutti i pagamenti, tranne che diversamente convenuto nell’ordine, si intendono immediati. In ogni caso, eventuali pagamenti dilazionati dovranno essere effettuati in maniera tale che il relativo accredito avvenga con valuta alla data di scadenza convenuta.
    2. Nel caso in cui sia stato convenuto nell’ordine un pagamento rateale, il mancato pagamento di anche una sola rata rende immediatamente esigibile l’intero importo essendo considerato il CLIENTE automaticamente decaduto dal beneficio del termine.
    3. In caso di mutamento delle condizioni patrimoniali del CLIENTE, Retrade srl si riserva l’insindacabile facoltà di richiedere al CLIENTE il rilascio di garanzie bancarie, anche dopo la conclusione del contratto, restando espressamente inteso che, in difetto, Retrade srl ha il diritto di sospendere la consegna.
    4. In caso di ritardo nei pagamenti alla scadenza convenuta decorreranno automaticamente sugli importi dovuti e senza necessità di alcuna messa in mora, interessi moratori come previsto dal decreto legislativo 192/2012, fatto salvo comunque il diritto per Retrade srl di sospendere le consegne non ancora effettuate fino alla data in cui sia stato ricevuto l’intero importo dovuto compresi interessi e spese.
    5. In tutte le ipotesi in cui il CLIENTE superi il fido commerciale eventualmente concesso da Retrade srl, quest’ultima si riserva l’insindacabile facoltà di sospendere l’evasione di tutti gli ordini che superino il valore del fido concesso.
    6. Il CLIENTE non può in nessun caso, neanche a seguito di una contestazione, trattenere in tutto od in parte gli importi dovuti né operare una compensazione. Tutte le contestazioni di cui al precedente punto 6.2 non sono sospensive dei pagamenti convenuti se i vizi e/o difetti contestati dal CLIENTE non siano stati espressamente riconosciuti per iscritto da Retrade srl.
    7. In ipotesi di vendita rateale o comunque con pagamento dilazionato il CLIENTE acquisterà la proprietà dei prodotti solo con il pagamento dell’ultima rata del prezzo ai sensi dell’articolo 1523 c.c. e fermo comunque restando il passaggio dei rischi ai sensi del precedente art. 5.
  8. Brevetti, Marchi, Segni distintivi, Software
    1. Il CLIENTE riconosce espressamente che il nome di Retrade srl, la sua composizione grafica ed il Know How relativo ai prodotti forniti costituiscono oggetto di proprietà intellettuale ed industriale di Retrade srl e/o di società del gruppo.
    2. Il CLIENTE non potrà in alcun caso, senza la preventiva autorizzazione scritta di Retrade srl, utilizzare, cancellare, rimuovere alcuna indicazione relativa ai brevetti, marchi denominazioni commerciali o di origine apposti da Retrade srl sui prodotti forniti.
    3. È in ogni caso espressamente vietato al CLIENTE di copiare il Software consegnato e/o messo a disposizione da Retrade srl senza la previa autorizzazione scritta di quest’ultima.
  9. Segretezza
    1. Il CLIENTE si obbliga a trattare come strettamente confidenziale ed a non divulgare tutte le informazioni, dati, formule tecniche delle quali potrà avere conoscenza in relazione alle forniture di prodotti effettuate da Retrade srl, rispondendo agli effetti di questa previsione, anche del comportamento dei suoi dipendenti. È fatto salvo il caso in cui le informazioni siano di pubblico dominio o siano state ottenute da un terzo attraverso mezzi illegali.
  10. Penali
    1. In tutte le ipotesi di risoluzione di un ordine a seguito di inadempimento del CLIENTE sarà dovuta a Retrade srl una penale pari al 35% (trentacinque percento) dell’importo dell’ordine non eseguito a seguito dell’inadempimento, fatto salvo il risarcimento dell’eventuale maggior danno.
  11. Varie
    1. Nessuno dei diritti derivanti dalle presenti Condizioni Generali e/o dai relativi ordini può essere ceduto in tutto od in parte dal CLIENTE o terzi, senza la preventiva autorizzazione scritta di Retrade srl.
    2. Tutte le comunicazioni fra Retrade srl ed il CLIENTE devono essere effettuate all’indirizzo risultante dal relativo ordine. Le denunce degli eventuali vizi di prodotti di cui al precedente art. 6.2 devono essere effettuate, a pena di nullità, a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno.
  12. Foro competente
    1. Tutte le controversie derivanti dalle presenti Condizioni Generali e/o dagli ordini eseguiti in base alle stesse verranno devolute alla competenza esclusiva del Foro di Treviso, restando comunque salva la possibilità per Retrade srl di convenire il CLIENTE al Foro del suo domicilio.